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Trocas e devoluções
Arrependimento:
I. Condições do produto: Ao receber o produto, a Wanderson materiais verificará se o mesmo está em condições adequadas, ou seja se está em sua embalagem original, com todos os manuais, certificados de garantia, partes e acessórios e está sem indícios de testes, acompanhado do DANFE (documento auxiliar da nota fiscal eletrônica).
II. Negativa do arrependimento: Caso o produto não esteja em condições adequadas conforme descrito acima, a Wanderson notificará o cliente para informar que o direito ao arrependimento não poderá ser exercido, devendo o cliente arcar com os custos de frete para nova entrega do produto.
Produto com defeito
Se constatado algum vício ou defeito, a wanderson materiais trocará os produtos adquiridos. Você deve entrar em contato em até 07 dias após o recebimento do produto, com o atendimento ao cliente (SAC) sac@wandersonmateriais.com e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado. É importante que você guarde a NOTA FISCAL, nota fiscal eletrônica ou DANFE para a preservação de seus direitos
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